12345方便又好记！广西这些便民热线年底前归并

　　根据热线整合的工作基础，将南宁、玉林、桂林、崇左市列为全区政务服务便民热线年底前完成本市热线热线“一号对外”的统一接听、受理服务，形成可复制、可推广的试点工作经验，为全区各市全面整合政务服务便民热线工作提供经验。

　　原“12345政府服务热线”和归并后的热线政务服务便民热线热线、双号并行的热线、设分中心的热线小时”全天候人工服务。●12345热线受理范围

　　主要受理事项：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

　　须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项，已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违公序良俗的事项。