2017年春运桂林火车站预计发送旅客160万人

　　记者从桂林火车站获悉：春运期间桂林火车站下辖的桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南六大车站预计发送旅客160万人，同比增幅可达10.3%。

　　中新网桂林1月3日电(李育全 伍真元)记者从桂林火车站获悉：春运期间桂林火车站下辖的桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南六大车站预计发送旅客160万人，同比增幅可达10.3%。

　　据介绍，节前以学生流、务工流、探亲流为主，节后以旅游流、探亲流、务工流、学生流为，且相互叠加，高峰迭起。区外客流主要往、郑州、武汉、广州、深圳、贵阳、上海等方向，区内客流来自南宁、柳州、北海、防城港等方向。

　　随着云桂铁路及沪昆高铁开通运营，桂林实现了与周边四省省会城市高铁直通，进一步提升了桂林高铁枢纽运输能力。春运期间，桂林每天开行列车232趟，其中，动车组列车182趟，普速列车48趟，临客列车2趟，动车开行比例达到78.4%。与此同时，广州、贵阳、南宁、柳州、北海等主要方向动车组列车大部分重联运行；Z6、Z286、T78、K22等普速列车加挂车厢扩编运行，旅客返乡过年或到桂林旅游更加便捷。

　　为了方便旅客购票，桂林火车站将根据客流变化情况，动态增开窗口，实行24小时不间断售(取)票，售票窗口增设支付宝支付及POS机闪付功能，减少旅客购票付款手续；每天安排2名导购员现场指导旅客利用站内自动售取票机购(取)车票以及帮助旅客进行换乘规划，加密站内显示屏对列车开行及余票信息的播报频次。同时，在桂林市内高校等人流量大的场所投放10台自动售(取)票机，客票代售点增至52个，旅客可以通过多种选择就近购(取)票。

　　结合春运工作新变化、新特点，该站提前组织人员对售票系统、电子引导系统、照明系统、空调系统、自动闸机等设备设施进行了全面检查整治；从旅客现场体验出发，重点在列车股道安排、候车安排、放客时机、走行线路等方面补强旅客乘降组织方案；加强春运方案、服务案例及服务礼仪培训，提升职工业务素质和服务技能；细化和完善冰冻灾害、列车大面积晚点等应急预案，并组织开展全员演练，提升职工应急处置能力。

　　同时，充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用，优化“预约服务、快速改签、英语服务、快速换乘、重点帮扶”等特色服务项目及措施，聘请40名青年志愿者，组织50名党团员成立突击队，增强现场服务力量，在进站口、电梯旁、闸机口等关键部位、关键环节给旅客提供服务和帮助，把“服务与山水同美”服务落实到售票、进站、候车、 上车、出站全过程，确保旅客有一个平安、有序、温馨、愉快的旅程。