让智慧城市惠民：中兴在梧州构建家庭医生签约服务平台

　　C114讯 8月2日消息（刘定洲）今年6月6日，国务院七部委联合印发《关于推进家庭医生签约服务指导意见》，明确提出到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。到2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成与居民长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。

　　在中国相对比较陌生的“家庭医生”概念，一跃而成国家战略。中兴网信医疗产品线总经理张思昱认为，中国社区医生资源稀缺，无法满足中国庞大人口的医疗需求，通过家庭医生战略可有效集约医疗资源，简化看病流程，提高看病效率，并推进分级诊疗制度的落实。“90%的疾病不需要去大医院，通过社区医生可以满足。”

　　广西梧州作为全国80个信息惠民试点城市之一，将“建成和推广家庭医生签约服务平台”作为信息惠民的主要任务之一。在日前举行的第二届中国智慧城市国际博览会上，梧州与中兴联合推出了全国首个基于医疗物联网的家庭医生签约服务平台。“我们目标年内家庭医生签约率达到20%-30%”梧州卫计委副主任李论表示。

　　今年6月，中国东盟信息港股份有限公司在广西正式揭牌，将广西和东盟信息化建设的新篇章。位居其中的梧州，能够切身感受到信息浪潮对经济民生的巨大推动力。李论透露，对家庭医生签约服务平台，梧州提供了强力支持，例如将平台与社保打通，节约了居民的看病花销；整合区域医疗资源，推动医生签约后的服务落地；构建医疗信息平台，打通医疗数据等。

　　广西梧州副市长王腾指出，人人享有基本医疗卫生服务是国家推行医改的主要目标。正在梧州试点的“家庭医生签约服务平台”模式，是真正地“互联网+医疗健康”，有效地提高了基层签约率及推进分级诊疗，是解决社会医疗成本过高的有效手段。

　　中兴也首次将移动互联、物联网智能硬件应用于家庭医生的签约和服务。张思昱介绍，平台的核心特点是服务与终端的无缝结合，中兴自主研发了医生端、用户端等智能终端产品，简单易用，只需十多分钟即可学会操作，居民在家即可自主检测相关健康数据和查看健康报告。针对中老年人的使用特点，终端形态上可以使用带手机APP、平板设备以及与电视的连接，使检测结果可视化。

　　“而且，我们的终端设备使用是以家庭为单位，一个账号可以添加多人健康信息，子女也能帮助父母检测，随时了解到父母健康状况。” 张思昱表示，用户可设置相关体征数据预警，掌握身体健康“阈值”。在医生端，家庭医生利用平台的智能管理、预警、互动等服务功能，工作效率可得到数倍提升，服务范围也得到大大拓展，对医生的收入也有相应的提高。

　　值得一提的是，针对慢病和妇幼等重点人群，家庭医生会通过平台设计个性化康复和健康方案，以计划任务的方式，让用户在医生的指导下进行康复和健康计划。从梧州的试点可以看到，平台级服务实际上已成为家庭医生实施康复服务的有效办法和重要组成部分。同时，平台可实现“服务包定制”，让不同用户在终端设备中定制特色诊疗服务，满足自身的差异需求。

　　李论表示，经过试点，可以发现医生的工作效率提升了300%-500%，居民看病时间减少了70%，看病所走程减少了80%，试点期建档数量增长了200%，这一模式得到了居民的高度认同。在试点基础上，梧州卫计委及将在下半年大力推广平台。“要在全市推广，我们还有很多工作要做。”

　　2017年全国30%的签约率无疑是一个非常宏伟的目标。但签约等于覆盖，并不等于服务，如何通过一个良好的生态，让医生愿意参与、让居民用起来，让平台不停轴运转，这是评价一项民生工程取得多大成绩的真正指标。

　　与其他民营机构的签约覆盖不同，中兴构建的家庭医生签约服务平台的主要特征是“签约服务”，自主研发的智能终端则为服务提供了极大的便利。提供服务的能力，来自于中兴在智慧城市领域的深入探索。作为领先的智慧城市建设和运营商，中兴在国内承建了一百多个智慧城市，在教育、医疗、交通等经济民生领域积累了丰富的运营经验。

　　例如在山东济宁地区建设的智慧医疗标准体系，帮助打破信息孤岛，实现医疗机构及卫生综合管理各部门等的互联互通与信息共享；与山西运城及卫计委合作共建的智慧医疗服务平台，实现运城市9家市级医院及19家县级综合医院（含4家厂矿医院）之间的互联互通，以及健康档案及电子病历信息的全面共享。该平台帮助运城推动“小病不出社区，大病及时转诊”，平衡各级医疗机构的资源利用率，缓解大医院内排长队的问题，提升就医体验。

　　中兴给人的印象是一家大型通信设备商。事实上，中兴旗下的网信健康，利用移动互联网和物联网等新兴技术，大力发展远程医疗、移动医疗、智慧医疗和个性医疗。网信健康的“区域医疗卫生平台”已在全国十多个城市落地，在国际，已经在萨尔瓦多、委内瑞拉、坦桑尼亚提供服务，大大改善了当地的医疗服务和互联互通水平。

　　在梧州建设的全国首家家庭医生签约服务平台，有别于纯商业的健康云平台，在智慧城市框架下，该平台将与HIS医生工作站无缝对接，可建立庞大实用的医疗健康大数据，有助于居民健康大数据的管理，对于慢病、妇幼、老年人的健康管理意义重大。

　　国家战略的确定，为家庭医生市场带来了巨大的商机。张思昱表示，梧州模式具有可复制性、可操作性，中兴将借助全国各地承建的智慧城市，与当地合作，大力推动智慧医疗的发展，推动家庭医生签约服务平台的落地。“我们在全国多个城市开展基于智慧城市的健康大数据运营，通过健康大数据分析，为居民提供精准的健康服务。”

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