涟水县邮编涟水县浅集邮政所：创优质文明服务 建邮政示范窗口

涟水县邮政局浅集邮政所今年以来，通过开展创优质文明服务建邮政示范窗口，在普遍服务、经营发展、自身建设等方面都取得了较好的成绩，多次获得上级表彰，树立了“绿衣使者”的良好形象。具体做法是：一、学先进，抓管理，努力提高投递质量。浅集邮政所定期组织本所投递员开展《邮》等法律法规的学习，提高工作责任感。并定期进行投递员岗位操作练兵。如，封刊、信件和盖销日戳是投递员的常规操作和基本技能。我所投递员在实际工作中非常敬业，多年来，既也无信件日戳模糊不清，缺、漏、少等现象，更无报刊封发差错情况。也因此在群众中赢得了极好的口碑。二、抓服务，讲奉献，认真履行普遍服务。投递工作是整个邮件传递过程中的末梢环节，但服务质量的好坏，又直接影响到邮政行业的声誉和业务的发展。为此，我投递所在平时的投递管理中，既注重投递质量，又注重服务规范，时刻牢记“用户至上”的服务。我投递所制订了每月服务工作讲评制度，将服务工作中存在的问题在班前会中进行讲评，并及时对本月的服务予以归纳和总结。（王飞蔡志悦）