任城区多部门联合举行“新消费我做主”消费宣传活动现场解决不少居民身边烦心事我的烦

东方圣城网讯（记者高晓彬通讯员郭怀清）15日上午，任城区工商局、任城区消协等部门联合举行“新消费我做主”2016年消费宣传活动，现场向市民宣传消费知识，并接受相关咨询投诉，帮市民解决了不少烦心事。

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在活动现场，各咨询服务台工作人员一面发放资料，一面认真解答消费者提出的各种问题，有的市民还不时拿假冒伪劣商品与真商品进行对比，直到掌握鉴别方法后方才离开。

消费宣传活动现场

任城区多部门联合举行“新消费我做主”消费宣传活动现场解决不少居民身边烦心事

过期药品存隐患，及时处理很必要

食药监局工作人员提醒广大市民，日常生活中，应尽量去正规药店和门诊购买药品，一些小诊所的药品进货渠道较为复杂，药品质量难保障。如果市民在选购药品、保健品、医疗器械时遇到了相关问题，可拨打12331进行咨询及投诉。

在任城区工商局投诉咨询台前同样围满了前来咨询的市民。刚装修完新房的市民倪先生反映，他们家的新房上房时电表总是跳闸，开发公司曾进行过维修，当时了，但一个月后又开始不停跳闸。“开发公司说我动过电，出了问题他们不管。”对于这一情况，任城区消协工作人员给倪先生支了招。“您可以和开发公司协商，找双方都认同的专业人员对电进行检查，以划分责任。在双方都认可的情况下，由方承担责任。”此外，很多年轻消费者都反映了网购、团购遇到的问题。“女朋友喜欢网购，有时候买到假货只能吃哑巴亏，今天看到这里有投诉咨询台就帮女友咨询了一下，学到了很多以前不知道的方法和步骤。”市民赵先生说。

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“家里有些药品过期了，应该怎么处理？哪些单位回收这些药品？”市民小徐来到任城区食药监局咨询台问道。“目前，全市共设置了22家回收点，各县区都有药品回收点，具体情况你可以登陆食药局官网查询。”听到小徐的提问和药品回收有关，很多市民聚集过来听专业人员。任城区食药监局工作人员告诉记者，随着人们保健意识增强，部分家庭自备了小药箱，不过，时间一长，有些药没用完就过期失效了，这时候再用会对人体带来，尤其是速效救心丸这类急求药品，使用时更不能含糊。“如果药品被一些低价回收，经过重新包装后，有可能流入农村或小型医疗机构，给市民带来安全隐患。”

观摩现场办公，不少市民表示长见识了

昨天上午，任城区农业局、林业局、民政局等部门也为广大市民了新一年的惠民政策，前去咨询的市民络绎不绝。

网购、团购问题咨询率颇高

“我学会了怎么辨别食用油，老公也学会了怎么看假烟假酒，我们一起学会了如何给孩子挑选儿童用品，今天没白来！”市民王女士对记者说。此外不少市民均表示，通过观摩各个部门“现场办公”，他们学到了很权方法。

据消协工作人员介绍，按照新《消法》，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，权益受到损害时，可以向销售者或服务者要求赔偿，网络交易平台不能提供销售者或服务者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

在任城区农业局和林业局的展台前，不少农村居民咨询起了苗木种植方面的新政策。“农作物保险怎么办理？”“林权抵押贷款需要哪些材料？”同时，还有供电、供水、燃热办的工作人员也在现场为消费者提供相关事务咨询。据任城区工商局工作人员介绍，昨日，他们在现场共受理消费者投诉15件，当场解决9件，消费者咨询达到340余人，主要涉及保健品、通信、汽车、家装、酒类等各类问题。

2016-03-1608:55来源：东方圣城网