南宁市民生银行招商银行南宁分行：助力小微发展 惠及广大民生

2014年招商银行南宁分行投放小微贷款约30亿元，助力小微企业发展。2015年招商银行南宁分行继续提高小微企业金融服务水平，拓宽小微企业市场，提升市场竞争力，推动小微企业金融服务工作的持续发展。

线上线下多方面互动

2015年9月，招行正式对外发布：自2015年9月21日起，正式进入“网上转账全免费”时代！自此，所有个人客户通过招行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务均享受0费率，招行成为国内首家个人客户网上转账全免费银行。实实在在优惠广大客户。

整合多方互联网与金融资源，该行建设并推出了专门面向企业客户的式、综合化互联网金融平台“小企业E家”。通过“平台战略+金融核心+大数据”的设计构想，构建、协作、共赢的平台型生态，探索在互联网下满足企业经营发展多种需求的服务方式，目标是构建互联网下的获客、客户经营和产品创新模式。

2015年9月，招商银行携手广西科教频道，以播放场景短片的形式，通过生动案例，广泛宣传各类小微企业产品，赢得了客户的赞赏。同时通过一系列的惊喜行动，在客户办理相关业务的过程中，给客户带来了更为贴心的服务。

开拓创新

招商银行在小微企业金融服务工作中不断开拓创新，积极推出贴近市场、符合小微企业特点的各项产品，融资类产品包括创新型投融资平台“小企业e家”，个人经营贷款、以及收付易、“生意一”、资金归集、“C+”结算套餐、“公司一”、“招财猫”POS机等综合结算类产品，积极在小微企业聚集区、汽车供应链、商超供应链、医药供应链等方面拓展客户，实现市场的差异化竞争优势，开发优质小微企业客户。

小企业E家以投融资平台建设为核心，将中小企业融资需求与庞大社会资金高效对接，提供融资方融资项目发布和投融资方交易撮合的服务。为小微企业的国内信用证、银票、商票和应收账款提供创新融资服务。

招商银行向客户小微各类优惠措施。

打造贴心团队

加大小微客户线上及线下互动。线上，通过客户可通过电话、网页、微信等方式，经过总行空中贷款系统，依据客户经营地所在区域，就近到当地网点小微客户经理，主动联系服务客户，让客户足不出户即可享受到该行小微企业相关服务。线下，推广小微客户“生意会”模式。主动召集小微客户，参加该行举办的“生意会”，通过生意会对小微客户进行相关产品宣讲，促进客户与客户经理之间的交流，客户与客户之间的经营往来，小微贷款客户推荐客户还可切实体会到该行相关利率优惠。

结算产品

专业客户经理小微贷款办理流程。

招商银行助力新型科技产业，帮助企业成长。

切实优惠客户

整合资源

专业服务

加大宣传

新产品全面开花

积极推广收付易、资金归集、现金管理“C+”新开户套餐和“C+”阶梯增值套餐等结算产品。按照客户需求特征归类，打包组合该行创新型结算产品和基础结算服务，产品由客户自主选择，让达标客户享受到实实在在的费用减免优惠。同时，柜台可为客户开立“C+”积分卡，“C+”积分卡是该行为广大对公客户提供的结算管理与积分服务的银行卡，客户可凭此卡按照协议约定的方式，在银行柜面及自助设备上办理账务及积分查询、自助打印等相关业务。客户可凭相应积分获得网银汇划费打折等优惠。

招商银行帮扶生猪养殖。

打造惊喜服务

积极建设零售小微团队、无贷户服务团队。目前各网点均配备了小微客户经理、无贷户专员负责引导客户开户，安装网银，开通各类产品并上门营销等服务。对小企业的融资、理财、账户管理提供了全新的升级，可满足小微企业主的融资及资产保值、增值需求。

秉承招商银行“因您而变”的服务，招商银行南宁分行结合广西区域特点和本行客户结构，开拓创新，做好小微企业金融服务支持。从产品创新，到专业团队，从结算优惠、多方互动，到惊喜服务，招商银行南宁分行多方面践行“普助小微，惠及民生”的小微金融服务。