桂林市农业银行农行桂林分行 用“聪慧”制造自助银行
而对于一些年纪稍长的客户群体，“聪慧型自助银行”也可以或许给他们带来全新的金融办事体验。据领会，与社会上刻板印象分歧的是，跟着收集和智妙手机的普及，不少对于微信、QQ、网上银行等“新事物”有着相当高的接管度。并且在“聪慧型自助银行”里，因为银行工作人员从保守营业的烦复中解放出来，能够有愈加充沛的时间为有需要的客户供给协助，成为得力的营业助手。
无论是在“超等柜台”自助办卡，仍是在体验区体验网上银行的各种便当，“聪慧型自助银行”的使用都冲破了保守银行网点在时间、空间和人员上的，把先辈的收集手艺和科技立异使用到金融办事中来，使客户享遭到愈加智能化、高效化、便利化的优良办事。
金鸡岭自助银行是农行七星支行下辖的浩繁二级支行之一，得益于邻接高校、用户全体春秋布局低、文化程度高档诸多便当前提，这里成为农行桂林分行率先试水“聪慧型自助银行”的最佳平台。“高校师生是这里的次要方针客户群体，同时也是进修和接管重生事物较快的人群之一。”农行七星支行担任人引见说，“聪慧型自助银行”的转型扶植，代表的是愈加高效、人道化的金融办事。
“超等柜台”并不需要人工值守，也有别于保守银行柜台的填单、签字等营业流程，只需要一张身份证，简简单单的几步操作，即可完成保守柜台现金营业外其他营业。目前，农行桂林分行设置的“超等柜台”曾经具备了小我开卡、电子银行签约、账户激活、暗码解锁、消息查询、转账、材料点窜等多种功能。
通过展现区、体验区、营业打点区和客户歇息区的科学结构，互动体验机、自助发卡机、网银体验机、手机银行体验机和超等柜台等设备的无效搭配，在“聪慧型自助银行”里，客户可以或许用最短的时间、最清晰的流程实现从办卡、开通电子渠道到电子渠道买卖的“一条龙”全自助营业打点。
对于农行桂林分行而言，“聪慧型自助银行”更大的感化则是摸索出了银行转型成长的标的目的：将银行员工从繁冗的琐事中解放出来，供给更充沛的力量开展营业；把营业打点的自动权交给客户，提拔银行办事的焦点质量。该行担任人暗示，跟着日益先辈的收集手艺和消息化使用，农行桂林分行将在现有设备上开通更多的营业系统，实现更多的线下营业由智能机械打点。以至让客户像网购一样，深居简出，就可以或许预定下单，让所有营业流程进行精细化切分。并通过积极推进“聪慧型自助银行”网点扶植，全面整合办事渠道，鼎力立异办事，为客户供给智能化、界、优良高效、便利快速的全方位金融办事。
“聪慧型自助银行”带来的是一场互联网时代的银行“”。
从半个小时缩短到两分钟，提拔的不只仅是银行办事效率，更是“以客为尊”的银行办事。“聪慧型自助银行”把科技先行作为主要渠道，积极摸索将来银行网点的办事与运转模式。在焦点上，则是真正把客户摆在了银行成长的焦点。农行桂林分行七星支行担任人引见，“聪慧银行”的降生，起首拆掉的就是挡在客户与银行之间的“玻璃墙”。银行员工由保守的“处事员”转换脚色成为客户的“金融参谋”，能够在客户需要时面临面地与客户进行沟通，而“柜员＋客户司理”的脚色则由“超等柜台”一肩承担。客户在挑选营业、打点流程等多方面都具有了选择权。
今岁首年月，位于广西师大校门口的农行金鸡岭自助银行进行了一次“减员”——近百平方米的停业大厅里，只要3名工作人员。保守银行里的现金柜台、大堂司理都不见了踪迹，取而代之的则是一个布满了高科技金融设备的“聪慧空间”。坐在安插简练、风雅的“聪慧型自助银行”体验区里，只需动脱手指、点点鼠标，就能够在农行网上银行打点各项营业。
保守银行营业中，开户打点银行卡、打点网上银行、电子银行等营业都需要填写较多的材料、单据，再加上列队等待打点的时间，客户往往在一项营业上就需要等待半个小时。而在“超等柜台”里，熟悉流程之后操作仅需要两分钟摆布。
“高端、大气、上档次”的网上银行体验区和自助机具还算不上这家“聪慧型自助银行”的最大亮点。在体验区中，一个比通俗自助终端更大一圈的“超等柜台”更具有“将来感”，也是农行“聪慧型自助银行”扶植的环节焦点。
小王是广西师大职业手艺师范学院的学生，他说：“无论是我本人仍是身边的同窗，都早曾经习惯了用自助设备和网上银行打点营业。可是保守的自助设备的营业受理范畴仍是无限，要打点开卡、签约等营业仍是得取号列队。现在，在农行的‘聪慧型自助银行’里，在银行员工的指点下，我只用了几分钟的时间就在‘超等柜台’里打点好了一张借记卡。”
