美团网团购美食蛋糕三张蛋糕团购券只让取两块 东营市民遇霸王销售
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另外,笔者咨询12315了解到,团购时商家若是临时做了更改,应当和顾客沟通好。如果顾客不同意,应当按照美团券上的说明来满足顾客的需求。市民遇到此类情况,可以拨打市消协电话进行举报。 (夏茗 玥远)
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随后,笔者致电美团网,美团总部通过笔者提供的地址与店名,查找到西点日记的页面。确定了该商家在美团网上的说明里并没有表明限购张数。“商家应严格按照美团网上的购买须知来执行,如果私自改变是不符合的,”工作人员表示将会进一步和商家沟通情况是否属实,再作出进一步的处理。
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结果店员就只是一再表示只能领两块,并说自己是新来的。店员叫出了老板之后,老板给出的解释是:“一共就剩这几块了,你团三块都拿走了,别人怎么买啊?”并未对美团券上没有标识“只能使用两张美团券”的说法给出解释,不允许万女士凭美团券领走三份蛋糕。
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3月26日,万女士在美团网团购了3张芝士蛋糕券,并在下午4时左右去胶州附近的西点日记蛋糕房准备取三块蛋糕送给朋友。“按照往常的习惯,我都是取了三块蛋糕然后和两个朋友再去吃点别的,”万女士告诉记者。到了西点日记后,万女士拿出手机并出示了那三块蛋糕的美团券,但是却被告知只能使用两个券,另一个券只能以后使用。经常团三块蛋糕的万女士先是一愣并将以往的购买经历告诉店员,并出示手机上的美团券说:“你的团购上没有说明只能买两块啊?”
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3月27日,家住东营市东城的市民万女士向笔者讲述了她在东城西点日记团购的“奇葩经历”,并感叹“到底是我太较真,还是商家本身就应该在团购中将这些讲述清楚?”万女士表示,拿着三张团购券,明明还有不少蛋糕,为何只允许领走两份?
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