以消费者为中心“坚守品质，拥抱创新”

以消费者为中心“坚守品质，拥抱创新”河南烟草 “伊利从内蒙古大草原走出来，走到了世界一流企业行列。这是基于伊利严控质量、磨砺品牌，把产品质量提高到无以复加的高度，实现了‘伊利即品质’。可以说伊利对外不仅输出好产品，还输出了好的

“伊利从内蒙古大草原走出来，走到了世界一流企业行列。这是基于伊利严控质量、磨砺品牌，把产品质量提高到无以复加的高度，实现了‘伊利即品质’。可以说伊利对外不仅输出好产品，还输出了好的创新管理理念，这体现了潘刚作为优秀企业家的守正创新精神和博大胸怀。”在袁宝华企业管理金奖专家评审会上，专家们高度肯定和认可了潘刚的企业管理理念。

12月1日，2020年全国企业家活动日暨中国企业家年会在广东东莞盛大举行，本次年会上，伊利集团董事长潘刚凭借其在中国企业管理实践中的杰出贡献受到表彰，荣获第十一届袁宝华企业管理金奖。

“袁宝华企业管理金奖”由中国企业管理科学基金会于2005年设立，被誉为中国企业管理领域的最高奖项，以严苛的评选标准著称，是中国企业家梦寐以求的奖杯。潘刚为何能获得此奖？这离不开“品质”“创新”两个关键词。

坚守品质，筑牢企业发展根基

在伊利，潘刚树立了“伊利即品质”的企业信条，致力于品质企业的打造。视品质如生命的意识已经像血液一样，流淌在每一个伊利人的身上。

潘刚表示，“要坚持以消费者为中心，做消费者的‘真爱粉丝’，将每一位消费者都视为VIP”，在这一理念指引下，伊利围绕消费者的反馈不断提升产品和服务品质，从而赢得他们的青睐，稳居乳品市场占有率第一。

在潘刚的推动下，伊利持续深化全球产业链合作，做合作伙伴的“最佳拍档”，更好地发挥产业链协同效应，把整个产业链打造成伊利品质的坚实防护墙。

潘刚提出要“凝聚人、发展人、成就人”，通过“春雨计划”、疫情期间逆势涨薪等举措，更加激发伊利人守护品质的主人翁精神。伊利人正是以这样的信念，视品质如生命，为消费者生产更高品质的乳制品。

如今，品质已经成为伊利对外的一张名片，很多人提起伊利第一反应便是品质。

拥抱创新，点燃企业发展引擎

“不创新，无未来”是潘刚一以贯之的创新理念。

潘刚认为，在坚守品质的基础上，让创新不仅成为伊利的态度，也成为全产业链的行动指南，是伊利不懈的追求。

从伊利的发展实践来看，潘刚的创新之路是立足于整合全球最优质资源。目前，伊利在全球乳业发达地区构建全球创新网络，现有及未来研发布局的创新中心覆盖亚洲、欧洲、大洋洲等地。

借助全球研发资源，潘刚大力推进产品创新。

针对乳糖不耐受的问题，伊利推出国内第一款可以有效解决乳糖不耐症的舒化无乳糖牛奶；面对国潮崛起，伊利紧跟趋势，推崇传统文化，推出须尽欢冰淇淋，广受市场好评。

当下,智能技术进入快速发展期，潘刚提出，“要打造更加多元化、国际化、智能化的全新伊利。”

在前不久的世界互联网大会上，伊利携手小米共同推出“白科技”应用，根据智能设备的监测数据、人体健康综合指数，实时推荐最符合消费者营养需求的乳制品，助力消费者科学消费。

多年前，伊利只是呼和浩特的一家街道小厂，在潘刚的引领下，伊利始终把满足消费者对健康的需求作为最重要的责任，通过“坚守品质、拥抱创新”，为更多的消费者提供最优质的产品和服务。如今，伊利已经连续7年蝉联亚洲乳业第一，挺进了全球乳业五强，品牌价值也跃居全球乳业第一。背后正是潘刚对消费者的责任和承诺。站在新的历史起点，潘刚朝着“全球乳业第一”的远景目标，带领伊利大踏步向前，“让世界共享健康”梦想的枝桠也在变得愈发繁茂。 （赵卫民）