四川各地重视媒体批评“市长信箱”不再是“摆设”

　　4月18日，《四川日报》“多少市长信箱成摆设”报道了四川省20多个市、州“市长信箱”的情况，近日，记者特走访了资阳、眉山、内江、自贡、广元等6个市，发现，大多数“市长信箱”都在报道出来后做出积极反应。

　　自贡就“市长信箱”只能写信没有回复，该市政府副秘书长李剑解释，开通之初，也设置了回复功能，但由于收到大量的垃圾邮件，市政府办公室便取消这一功能，对反映的问题，处理结果只通过邮件回复发件人。

　　措施：自贡选择一些能够公开的邮件，通过网络和当地报纸《自贡日报》的“回音壁”等栏目公开答复，并且将整合电话、邮件、信件资源，成立便民呼叫中心，及时办理老百姓反映的急事、难事、突发事。

　　眉山就“市长信箱”和“市长热线”的负责人吴天文说，以前的办理情况放在“市长信箱”网页左侧，因眉山市公众信息网正在进行改版，导致今年第一季度的办理情况没有及时上传更新。

　　广元就“市长信箱”是格式化回复的典型，市长侍俊解释说，因为“市长接待日”在广元已经形成制度了，认为群众想反映问题已经有了渠道，忽略了“市长信箱”仍然是沟通的重要平台。

　　措施：认真对待每封来信，按内容及时批阅回答，并送相关市长及时处理；建立信箱内容阅批督查督办制度，确保来信反映的问题及时解决，对阅批意见及时从网上公开反馈给来信个人。

　　内江已从原来只管受理，扩展到措施制定、案件督办，来信由政府督察办和作风效能办亲自处理。 （伍江川 王青山 张红霞 代晓明 徐凯 钟振宇）