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最新消息!桂林多家柠檬餐吧关门后续事件来了!

  说起柠檬餐吧,也算是桂林知名的连锁餐饮公司了,桂林人应该是很熟悉的,谁没有去吃过呀?网上资料显示,2014年该餐吧在桂林市区的分店达到12家之多。

  但是在过去一年的时间里,餐吧会员发现,在桂林的十余家门店突然毫无预兆地关门了,有五家成了“大大包子铺”。

  据桂林晚报报道,家住瓦窑的会员俞先生表示很无奈,“卡里至少还有一百多块钱,怎么说关门就关门了?”俞先生也算是柠檬餐吧的老顾客了,对于突然关门并且没做沟通的行为,他表示无法接受,店铺关门属于店方单方面违约,负责任的老板应该在关店之前和每一位卡内有余额的会员沟通一下。

  还没来得及细究柠檬餐吧改头换面的原因,会员们就被转让给了包子铺。柠檬餐吧表示,所有会员都可以到包子铺里消费余额。

  此前,一篇《大单!桂林知名连锁餐饮店跑了?多家门店突然停业关闭!》的自媒体文章,引起了网友的广泛谈论。不少网友表示气愤,想要退款却无门。

  Yany:“幸好我会员卡里的钱用完了,不然都不知道怎么退。算下来在柠檬餐吧也消费了2千多了算是老顾客了,原本以为只有瓦窑这个店关门没想到所有店都关了,这一夜之间变化真大,都不敢相信!!不过事先没有跟我们这些老顾客招呼一声确实不地道,说关门就关门,所以经过这次事件告诉我们会员卡不要乱充值,要充值也一下不要充太多,不然明天老板跑路了都不知道。”

  满天星上的小蜜蜂:“柠檬餐吧发展太快了,口味又跟不上,单纯是为了抢地盘,盲目扩张,关门是迟早的事。”

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  1月26日,一个名为“柠檬餐吧”的微信公众号发布了《重大声明!关于某平台发布柠檬餐吧突然停业关闭声明!》,疑似对此事进行回应。

  柠檬餐吧在文章中表示,“因整个市场的环境,包括人工成本,房租成本急剧上升,加之外卖平台对整个行业冲击非常的大到了2018年,柠檬餐吧确实经营非常困难,于此原柠檬餐吧和桂林大包子铺进行合作,希望通过双方的强强联合能改变这种市场环境。截止到今日为止,双方进行了很多的努力,但是没有办法改变这个现实,所以我们基本上把门店都停业了!”

  文章还称“2018年6月7日柠檬餐吧微信公众号曾发布过桂林人与柠檬餐吧合作的微信文章,合作后的经营管理全权由桂林人决策!且6月8日起各店均有告示通知原柠檬餐吧会员可持卡到店统一更换桂林人的会员卡,柠檬餐吧的会员余额全部转至桂林大包子铺,并且可享受固定优惠。”

  看着柠檬餐吧店面一个个变成包子铺,或者别的店铺,心里真不是滋味。会员们也是喜欢吃这家餐饮才办的会员卡,充的钱,如今只能拿余额去买包子,这叫什么事儿?

  然而事情还没有结束,桂林晚报记者走访发现,最近一个月,桂林四家不同地段的包子铺几乎是同时关门了。瓦窑路的包子铺店面如今是“卤肉饭”,施加园店变成了螺蛳粉店,安家路和三多路的包子铺更是大门紧闭,透过玻璃看,店内一片狼藉。目前,只有骖鸾路上的包子铺还在正常营业。

  骖鸾路包子铺的店员告诉记者,由于双方老板本来是合作关系,所以接手了餐吧的会员,目前可以接受2018年6月以后充值的会员来消费,之前的不负责,退卡的话也退不了。对于为什么其他四家包子铺都关门了,店员表示目前合作结束,所以好几家就关了门。

  1月28日下午,记者联系上了柠檬餐吧的一名相关负责人。她表示,目前柠檬餐吧的会员只能去骖鸾路上的包子铺消费了,对于单方面转让会员的问题,她“不知道该怎么回答”,至于充值卡能否退钱的问题,她表示当下在忙,晚点答复。两个小时后记者等不到回复再次拨打过去,已无人接听。

  据桂林晚报报道,工商部门执法人员表示,单方面把会员转让给别家肯定是不允许的,“不管是退费还是转让都需要和消费者沟通好,消费者能接受转让就转让,如果消费者接受不了,就必须退费。”他们将尽快介入调查此事,对于涉及到别的城区的消费行为,也会联合调查处理。

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