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315曝光|极米投影仪质量堪忧 售后服务遭大量投诉

纳塔莉亚

近日有关于纳塔莉亚的话题受到了许多网友们的关注,大多数网友都想要知道纳塔莉亚问题的具体情况,那么关于纳塔莉亚的相关信息,小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息,接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与纳塔莉亚问题相关的信息吧。

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以上就是关于纳塔莉亚这个话题的相关信息了,希望小编分享给大家的这些新闻大家能够感兴趣哦。

驱动中国2021年3月12日消息 3月3日,国内“智能投影仪第一股”极米科技在科创板上市,以133.73元/股的发行价格开盘即冲破500元/股关口,成为行业佳话。人们关注国内投影业未来的技术路径,分析极米科技是否具备帮助我国建立投影行业话语权的可能性?但对于消费者来说,最关注的还是极米的产品质量究竟如何?

在黑猫投诉平台上,有用户投诉称,2月5日在小米商城购买极米投影仪,买了几天就出现了横条,质量非常差,当时买这个投影仪就是为了过年期间使用,结果不能使用,年后找售后解决,一开始说售后不负责,在不断投诉下售后才不情不愿的让寄回去检测,前前后后一共浪费了一个月时间。最后才勉强为其换新,并为了掩盖证据把产品下架。

图源/黑猫投诉

无独有偶,用户子慕兮沫也在黑猫投诉上表示,投影仪买了不过一个月就坏了,卖家(极米)说寄过去维修,而售后维修人员只是敷衍的换了个触控板。

“我问商家寄回是否做过全面检测,商家说肯定做过,试问做过全面检测会检测不到不开机?同样的问题又出现就只能说明根本没修,之后我再次寄过去维修,7天过去了,一点消息也没有,不知道设备在干什么,维修人员在干什么。”他要求极米修不好就直接退货,一定会维权到底。

需要注意的是,类似投诉还有很多,多位用户投诉极米售后垃圾,维修速度慢。诸如投影仪送修半个月了,一直不给修;新买的激光电视才3个月就无故开不了机,10多天了维修无进展;极米 Z6买了不到一个月就开机不正常,紧接着开不了机,售后说刷固件照做也无济于事等投诉高频出现。

此外,在百度“投影仪吧”,极米投影仪怎么样?真实使用感受的问题下,有网友称“这个微投一般用一年就差不多了,两年就运气好,三年就是踩到狗屎运了,LED灯普遍颜色都会偏色,运气不好的用个半年就要出毛病,有噪音,连不上蓝牙,或者自动关机,黑屏啥的”。

关于极米H3,官方宣称具有无感自动对焦和无感梯形校正功能,但有网友爆料称自动对焦几乎不可用,矩形全部乱套,每次都要手动对焦;根本就不能智能梯形调整,吹嘘呢……

公开资料显示,极米的市占率已经从2018年的13.2%增长到2020年上半年的22.2%,龙头地位日渐稳固。但从消费者使用的反馈情况来看,产品质量还有很大的上升空间,毕竟使用一个月就坏的投影仪,很难说它是个好产品,若连基本功能都无法保证,再多的黑科技也是鸡肋。

而且在国内投影仪市场,与极米旗鼓相当的另一个智投设备巨头坚果,近期也传来IPO的消息。坚果投影在第一代产品推向市场时就以行业黑马之势席卷市场,已连续四年获天猫双十一投影仪类目榜首,其母公司火乐科技先后获得达晨创投、IDG、松禾资本、时代伯乐、等投资,并于今年获得由远大创投领投的E轮数亿元融资,为其上市准备了充足的弹药。

除坚果外,智能投影市场后续梯队还有小米、爱普生、当贝、明基等,实力同样不可小觑。随着极米上市,智能投影将迎来下半场,曾经野蛮生长、重金堆料砸渠道的打法明显已经不适用。这个阶段,聚焦产业生态链和产业布局的同时,更要关注用户体验。

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