南宁市区联社亭子分社荣获“五星级网点”称号

南宁12月27日讯（通讯员 黄经纬）近日，中国银行业协会命名中国银行业文明规范服务五星级、四星级、三星级营业网点评选揭晓。南宁市区联社亭子分社喜获“五星级网点”殊荣，成为广西农信社南宁办事处辖内首个“五星级网点”。

亭子分社网点内景

亭子分社网点内景

亭子分社位于南宁市江南区，是南宁市区联社典型的一家城区营业网点，主要服务对象为企事业单位、个体工商户和网点周边居民。

今年，亭子分社顺利完成了搬迁改造升级。一直以来，亭子分社始终坚持以提升金融服务水平作为出发点，将提高客户满意度作为落脚点，不断发展完善，完成从量变到质变的积累，蜕变成了一个现代化、智能化、标准化的“五星级网点”。一是加强党建引领作用，充分发挥党建在鼓舞斗志、振奋士气方面的强大力量，为争先创星注入强大动力。二是强化员工教育管理，定期组织员工开展合规建设、廉政教育、业务技能等知识培训交流活动，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断强化合规经营意识，提高业务技能水平。三是提炼网点特色文化，亭子分社结合网点定位，提炼出了“老街旧邻、友达天下、贴心周到、能帮就帮”网点文化——老友文化，致力于为客户提供亲切、真挚的“老友”服务。四是提升规范化服务水平，员工之间相互指导帮助，从细微处入手，全方位、多角度、近距离提升每位员工的服务水平，从暖心处入手，利用晚上休息时间，主动学习外语、手语，配备轮椅、医药箱、爱心伞等爱心服务设施，关心关怀特殊客户，真真正正把服务做到“老友”们的心坎上。五是积极开办国际业务，加强对国际业务的学习，成为南宁市辖内第三家具备办理外汇结算、跨境人民币等国际业务的营业网点，进一步拓宽金融服务范围。六是推进网点智能化转型，通过增设智能化机具，以科技手段提高业务办理效率。

南宁市区联社党委班子成员与亭子分社员工合影

亭子分社搬迁开业现场

至此，南宁市区联社已成功获评“五星级网点”1家，“四星级网点”2家。今后，南宁市区联社将继续不忘初心使命，弘扬工匠精神，践行“至亲至信、至诚至微”的服务理念，以亭子分社作为典型案例，以点带面，争创更多星级网点，力促金融服务水平全面提升，推进高质量发展不断取得新突破。（南宁市区联社 ）