您的位置首页  桂林生活  车市

浙江省公布汽车品牌投诉TOP30宝马投诉量第一

浙江省公布汽车品牌投诉TOP30宝马投诉量第一

  近日,浙江省消保委公布了汽车品牌投诉TOP30榜单,令人意外的是BBA居然是投诉量最高的三个品牌。

  根据浙江省消保委受理的投诉情况,2019~2020年,共接到投诉5381件。传统汽车投诉4962件,占比92%,新能源汽车投诉419件,占比7.8%。被投诉最多的品牌前十名是宝马,奥迪,奔驰,一汽大众,上汽大众,吉利,别克,北京现代,荣威,福特。

  豪华品牌BBA居然是被投诉量最多的品牌,确实挺令人意外的。而BBA主要投诉的问题,大多都与定金押金,金融有关。由于BBA的车型价格比较贵,大部分用户是需要的。而每个汽车品牌也往往有自己的程序,用户在使用所谓4S店推荐的金融的时候,多有怨言。

  传统燃油车用户投诉比较多的是车身附件和电器方面,反而不是发动机和变速箱,这说明随着时代的发展,发动机变速箱的耐用性已经足够好了,故障率不高。反而是车内电器系统,特别是现在车内流行大屏幕之后,关于屏幕的用户体验,车联网这些功能的问题增多,反而成为了消费者投诉的焦点。

  在新能源汽车方面,电池电机是用户投诉最多的。这恰恰也是反映了目前新能源汽车的基本情况。包括续航里程缩水,充电效率低下,都是用户普遍反映的问题。这也是新能源汽车发展初期,各个汽车厂商普遍面临的问题。

  消费者对4S店的满意度为80.6%,其中吐槽最多的是收费不合理。有很多4S店在卖车的时候会涉及到装潢,按揭,保养,保险等等。还有的4S店虽然没有要求买装潢,按揭,但是如果不买的话,那么裸车的价格会上涨。

  4S店普遍还有收取金融服务费的现象,费用在3千元到2万元不等,有些4S店根据金额点数收取费用。当然越是豪华品牌,收取的也会更多一些。

  因此我们发现,随着时代的发展,用户在买车的时候主要面临的问题,已经从车本身的质量问题,转移到押金,维修,合同,金融中了。而这些行业乱象,也需要今后通过法律的完善,进一步改善,维护消费者的合法权益。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
  • 标签:浙江汽车品牌
  • 编辑:夏学礼
  • 相关文章
TAGS标签更多>>