2021年10月21日

　　10月19日下午，记者在叠彩区观音阁社区见到了高湘桂，身着紫马甲和佩戴红袖套的她正跟着社区干部和其他志愿者在巡逻。一行人走走停停，他们除了排查安全隐患和卫生死角外，还提醒居民锁好车辆、关好门窗，以及注意安全和防火防盗。期间，如果遇到居民反映问题，他们会负责处理，处理不了的，他们就进行登记，然后再反映给社区干部。

　　高湘桂退休前在单位先后担任过车间车工、班长和质检员。她曾连续五年获得先进工作者称号，2002年、2005年分别获得桂林市劳动模范、自治区劳动模范光荣称号。

　　2011年，高湘桂退休。“退休后，我闲在家里，总感觉心里没着落。但我发现，自己在参加社区活动的时候，昔日那种充实感又回来了。从此，我就想明白了，闲在家里还不如去帮助社区群众，既帮助了别人，自己又能收获快乐。”高湘桂说，2015年起，她开始全身心地投入到社区志愿服务活动中。

　　记者在观音阁社区走访了多位居民，大家对高湘桂的评价很高，称她为社区居民做了不少好事、解决了不少难题。

　　居民吕仲生告诉记者，今年年初，社区一临街铺面开业，店主把货柜摆在紧邻门槛的位置，前来购物的人都挤在人行道上，一些骑电动车前来购物的人，则直接把电动车停在人行道上，造行道拥堵。高湘桂在巡逻时，有社区居民向她反映了这一情况。为此，高湘桂多次前去劝说，让店主把货柜摆进店铺，留出给前来购物的顾客站立的空间。经过高湘桂不厌其烦地多次去做店主工作，店主终于将货柜摆进了店铺，从而解决了人行道拥堵问题。

　　今年8月，辖区一栋居民楼出现排污管道破损，污水沿外墙流出，致使地面上出现大量污水，并漫延到该楼楼梯口。为了出行方便，居民不得不往污水里扔砖头垫脚。居民们也曾试着想办法解决这个问题，但在筹集维修资金上遇到了困难，问题因此被搁置了下来。有居民将这一情况反映给了高湘桂。高湘桂立即将情况汇报给了社区干部。经社区和街道办相关领导协调，筹集到了一笔维修费，问题从而得到顺利解决。

　　9月14日晚上，观音阁社区粮油小区一棵直径二三十厘米的泡桐树被大风齐根刮断，大树靠在旁边的电缆上，随时都有可能倒下来。事发后，高湘桂第一时间赶到现场查看。粮油小区是一个安置房小区，负责管理的是桂林市环城水系旅游有限公司。接到高湘桂的电话后，该公司相关负责人立即赶过来处置，最后消除了安全隐患。

　　“高姐做事很细心，有一次，她调解一起家庭纠纷给我留下了深刻印象。”社区干部阮家玉说，去年年底的一天晚上，她接到高湘桂的电话，说要借一本《中华人民共和国妇女权益保障法》，说是调解纠纷需要用到。事后，她了解到，社区一对夫妇发生了口角纠纷，丈夫冲动之下打了妻子一耳光。为此，妻子找到高湘桂求助。高湘桂了解情况后，拿着那本从阮家玉处借来的《中华人民共和国妇女权益保障法》找到了那位打人的丈夫，先是从情理上说他打妻子的不对，又从法律上指出他错在哪里，让对方深刻认识到了自己的错误。随后，打人的丈夫向妻子做了深刻检讨，取得了妻子的原谅。

　　观音阁社区程秀兰说，高湘桂作为一名老党员、劳模，退而不休，积极投身社区志愿服务活动，并潜移默化地带动和影响周边群众，凝聚起向善向好力量。

　　程秀兰介绍，这些年，社区大大小小活动都能看到高湘桂的身影。逢年过节，她都会与社区干部一起，为举办社区居民活动出谋划策，策划了一系列高质量的活动。

　　今年端午节，高湘桂协助社区搞了一场端午节庆祝活动，原计划是邀请五六十位社区居民一起过来包粽子的，活动地点设在社区居委会大楼三楼活动室。活动当天，气氛非常热烈，居民们呼朋引伴，最后来了100多人。社区不得不把包粽子的场地改到居委会大楼门前的空地上，三楼的活动室专门给前来参加活动的孩子们画画和猜谜语用。活动结束后，高湘桂和社区工作人员一起把煮好的粽子一一送到社区困难居民和行动不便的老人家中，让他们在端午节吃上了香甜可口的粽子。