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广铁全力以赴迎战节前春运客流最高峰

1月20日,铁路春运第11天,据中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁”)客运部预计,广铁迎来节前客流最高峰,当日发送旅客220万余人次,同比去年旅客发送量有大幅增长。

据悉,当日广铁管内长途旅客流向主要以武汉、成都、重庆方向为主,短途客流以长沙、湛江、珠海为主。客流高峰预计将持续到1月22日。铁路部门采取措施积极应对,确保旅客安全出行,顺利返乡过年。

广州站以“广铁U彩”为依托,重新打造站内候车大厅服务台,形成以售票木棉之窗,038服务队、青年志愿者服务队,票厅U彩服务中心、站内志愿者服务中心和候车大厅U彩服务中心为平台的重点旅客服务网络,全力打造车站品牌服务。

广州南站实现快速进站、快速上车、快速出站。自助实名验证通道从去年的52台增加到101台,进出站闸机从原来的213台增加到335台,同时调整优化安检区域通道布局,广州南站安检仪从原来的36台增加至56台,1月20日开行夜间高铁78对,主要开往武汉、成都、南宁方向。

广州东站通过“不搭临棚”,让旅客“不再绕路”,通过“拓宽通道”,让旅客“便捷入站”,通过“提升服务”,让旅客“走得顺畅”。

深圳北站完成了进站流线改造,新增17台实名制自助核验机、8台安检机,有效扩充进站口通过能力,缓解春运早高峰进站客流压力。

铁路部门数据显示,春运反向客流连续四年增长,年均增幅9%左右,真正成为过年团圆新潮流,广州、北京、重庆、上海、成都、深圳、武汉等城市,是“反向春运”人数最多的目的地。

(记者郭军 朱璐 赵小艳)

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