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女子入境被隔离非矿泉水不喝,非常时期多将心比心

日前,一段拍摄于上海浦东入境人员隔离点的视频,在网络引发争议。一位海外回来的女性嫌隔离点的开水不好喝,坚持要喝矿泉水,遭拒后与工作人员发生争执。随后赶来处置的警察严肃指出:“隔离区不是宾馆,这边不是来旅游的!”据悉,该隔离点为星级酒店,物资保障充足,能满足被隔离人员基本生活需求。

近期国内防疫形势渐趋明朗,但境外疫情正在迅速蔓延。意大利、西班牙等国采取了“全面封锁”措施,美国等国宣布进入紧急状态,英国“群体免疫”策略饱受争议……不少海外留学和生活的华人华侨纷纷选择回国。据媒体报道,目前回国机票普遍大涨,仍然一票难求。

多地纷纷出台相关政策,加强境外人员入境隔离,例如北京规定所有入境进京人员原则上集中观察14天。随着入境人员增加,最近社交媒体上出现了一些入境人员吐槽隔离点住着不舒适的声音。对此,有人认为隔离不是坐牢,希望喝矿泉水等要求并不过分。但也有人认为,现在是非常时期,防疫、隔离工作本就压力巨大,再提一些“矫情”要求就是给大局添乱。

非常时期,全国上下正在齐心抗疫,此时积极配合相关政策和工作,就等于给大局做贡献。既然是隔离,肯定或多或少会有一些不便,尤其那些惯于精致生活的人会感到不适应。

但为大局着想,此时再讲太多条件甚至提出超出工作人员能力范围的苛刻要求,给防疫工作添麻烦,于情于理都说不过去。

那些与工作人员起争执的人,不妨想一想2月初的方舱医院。他们当时在疫情严重的武汉治疗隔离,气氛肯定远比此刻的上海、北京更紧张,但总体来说大家都比较配合,还有人因为淡定读书而成为“网红”。

因为人们都很清楚,非常时期,越配合就越有序,越有序就越安全。这也是方舱医院零死亡、零回头的一条重要经验。

严防境外输入性疫情,是当前防疫工作的重中之重。对那些入境者来说,不妨多体谅工作人员的压力与不易,多配合有关部门的工作。只有平稳度过隔离期,才能早日与家人团聚,如果不配合导致管理失序,不仅会增加社会成本,更会增加自身的感染风险,结果必然导致“多输”。

同时,对隔离点的管理人员、工作人员来说,也不妨多注意工作方式和沟通技巧。疫情威胁、隔离的紧张感等因素,难免会让一些人心绪烦躁,有一些情绪也是可以理解的。如果能有一些畅通的沟通渠道,可以更好地了解被隔离者的诉求,沟通起来会更融洽。当然,如果条件允许,给隔离者多提供一些暖心服务,显然也有利于隔离者更好地配合隔离工作。

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