中行推出系统直连贷款服务 一天内完成贷款审批

“刘女士您不用担心，现在办按揭方便很多，前两天我们行做了一笔系统直连贷款，一天不到就出审批结果了！”中行个人信贷客户经理小李在与客户电话沟通中表示。

近日，中国银行广州珠江支行联合贝壳广州站科技服务有限公司启动了系统直连贷款服务项目，客户只需进行简单的在线申请，相关信息和材料经贝壳广州站整合后，即可迅速同步到中行系统进行审批。项目各个流程节点皆可被实时跟踪，全程公开透明，不产生任何隐形费用，中行二手房按揭贷款业务比以前提速3倍以上。

“广州贝壳”是北京链家旗下的企业，拥有全国性网上购房平台“贝壳找房”，是广州目前成交量最大的二手房中介之一，也是中行广州珠江支行多年来的主要二手房合作中介。今年以来通过该司累计为400多个按揭客户投放近4.5亿元贷款。

近期，经过对业务流程的梳理和对交易痛点的深入分析，该行通过科技手段“对症下药”，推出系统直连贷款项目，搭建业务数据的同步机制，使信息交互更加快速便捷，有效解决了信息不对称导致沟通成本高、办理效率低、客户多点往返及资料重复多次录入等消费者办理住房按揭贷款中存在的问题。

前期，该行派专业客户经理前往贝壳广州站驻点，提供业务咨询、技术支持，配合该司完成系统对接。经过三天不停歇的12次尝试，实现了首笔直连贷款落地，从当日上午9点左右接收数据后走业务流程，到下午15点左右完成审批，15:30左右客户即可通过APP查询审批结果。该模式下，客户从面签到审批通过只用了半天，相比传统操作模式缩短了至少2天时间，审批效率大幅提升。此外，该行在系统直连贷款项目的基础上还为客户提供便捷开卡、贷后金融以及资金监管等服务。