密码 下单 商户怒爆美团2016年4月5日

一位要求匿名的美团前一线销售道出了其中内幕，“这肯定都是美团的一线销售做的。我在美团工作时就经常有同事在竞争对手的平台上这么做，目的是为了商户只和美团合作。”

按照投诉商户的，记者用美团友商大众点评APP打开了湖北一家餐饮商户页面时，不料竟然出现了大量美团的广告语，比如“团购就上美团网”。

记者又在几家团购网站搜了一下，发现这种现象确实不是个案。在湖北、江苏、重庆等省份都发现过这种情况。比如下面这张图的内容，很难想象这是一张商户页面的头图。

为什么会在友商的页面上出现美团的宣传语呢?据悉，大众点评的内容是UGC模式(用户产生内容)，所以商户页面的图片等信息都是用户进行上传。这莫非是商户所为?记者拨通了商户页的电话，对方予以否认：“这非常影响我们的品牌，也有不少消费者打电话问我们这个事情。”这位商户非常的说。

遭美团，商户爆出美团“四罪”

手段二，为追求交易量，商户制定各种低价套餐。

密码 下单 商户怒爆美团

广西桂林的一位商户在微博抱怨说，“美团的行为已经不想再多说，合同签的是7个点，结款时扣10个点，这样的行为是一家大公司所作所为么?”

美团曼哈顿计划显示，优质商户为了签独家可以收取零毛利，而对于中小商户则扣点由3%提高到8%，如果商家不支持独家，则会对该商家采取3-7天隐藏手段其支持独家。

商户页面只是美团一线乱象的缩影，一些商户还向记者投诉遭到美团网一线销售的。比如美团员工绕过合同偷偷涨佣金、商家不与其它网站合作、恶意差评报复、要求商家恶意投诉其它网站等很多商户私下都说“美团就像毒品一样，根本碰不得”

手段一，合同，随意任性涨点，不同意就!

但是，美团员工是如何获取商户的后台登陆密码的呢?“其实拿到商户密码的方法有很多，通常是和员工套近乎，私下给点好处。”上述前美团一线销售说，“还有一种方式，就是试，有些就是店面的电话，有的在美团和其他团购网站是同样的密码。”

近日，记者接到许多餐饮商户的投诉，很的爆料他们在部分团购网站上的页面遭到美团销售人员的恶意。针对这些投诉内容，记者展开调查。

下图为某商户提供的短信截图，如果商家不下线点评，美团方面就会对该商户操作隐藏。

看了这一切，记者心中充满困惑，美团这是怎么了?

手段四，商家下线竞争对手产品，甚至友商。

不过，随着记者调查的深入，与商户页面内容一样严重的情况开始浮出水面。

据悉，美团内部有个曼哈顿计划，主要目的就是要用胡萝卜加大棒与商户签独家，商户放弃与其他团购的合作。比如在丹阳，美团销售许诺给一家自助烤肉餐厅5万元，要求签订独家，而在餐厅签完合同之后，美团却付款。

维多利亚酒店负责人在朋友圈曝美团凭借霸王独家条款，其将所有其它团购网站下线，在未经过同意之下美团员工擅自将提点从合同约定的8%提到了18%。这种合同的行为，让商家们非常愤慨。

(网络 佚名)

一位四线城市的餐饮商家也在微博称，“我只想说美团对商家的压榨实在是太过了，8到12个点的抽成，还必须至少给客人打8折，简直就是赔本买卖。”

此前网上疯传的“千叶烤肉店倒闭”就是一个典例，因为美团销售员的游说，千叶卖出了2.5万份19.9元超低价套餐爆款，期间千叶要求关闭团购，美团却置之不理。结果是美团方面获得了50万的交易额，然而千叶却因无力经营无奈倒闭。随后千叶竟然收到了天津市滨海新区的传票，要求其赔偿美团30%违约金。

美团销售员甚至商家必须下线友商的团购单。有时候，美团的销售还会假冒商家，打电话给友商进行各种，“这种情况平均每周能有1-2次，而短信和电话更多，其一天有时能接到10几个电话。”一家与美团有竞争关系的某浙江团购网站负责人称。

手段三，不签独家，就上大棒。